Fábrica de Premios

Programa de lealtad
Fuerza de ventas
Prototipo funcional

Descripción del proyecto

Proyecto desarrollado en: Sellcom Solutions
Cliente: Coca-Cola FEMSA

Fábrica de Premios fue una prueba de concepto para una aplicación móvil de lealtad dirigida a la fuerza de ventas de Coca-Cola FEMSA. La plataforma buscaba centralizar metas, retos, puntos, premios, promociones, capacitación y comunicación dentro de una experiencia digital accesible para colaboradores.

La aplicación permitiría que cada usuario consultara su desempeño, diera seguimiento a sus KPI mensuales, acumulara puntos por metas cumplidas y pudiera canjearlos por premios dentro de la misma plataforma. La experiencia también contemplaba secciones como dashboard, perfil, estado de cuenta, catálogo de premios, detalle de producto, chat, game zone, notificaciones y contenidos legales.

Reto y aportación

El reto principal fue traducir una mecánica comercial amplia —basada en metas de venta, retos mensuales, acumulación de puntos, promociones, premios y capacitación— en una experiencia móvil clara, visual y fácil de navegar. La aplicación debía mostrar información de desempeño sin sentirse pesada, manteniendo visibles los avances del usuario, sus puntos disponibles, sus objetivos activos y las acciones que podía realizar dentro de la plataforma. Mi participación se centró en la arquitectura de información, la definición de navegación, el diseño de interfaz y la creación de prototipos funcionales para presentar la prueba de concepto. Diseñé las pantallas principales de la experiencia, organizando módulos como dashboard, perfil, estado de cuenta, premios, detalle de producto, chat, game zone y sección legal para visualizar cómo funcionaría la plataforma antes de una posible implementación.